Abstract
Cosa rendicontano le aziende quando adottano gli strumenti della Responsabilità sociale d’impresa (CSR)? La CSR è una nozione complessa, analizzata da economisti e sociologi in ambito accademico, ma è nel mondo dell’impresa che essa continua a evolversi a ritmi crescenti, spinta dai cambiamenti dellaregulation che tendono a spingere verso la normativa sulle attività in ambito sociale e ambientale, di diritti umani e di condizioni del lavoro, e dalle sfide del mercato in cui i profili di responsabilità sono sempre più importanti. La CSR tuttavia rischia di essere unilaterale, basata esclusivamente sul punto di vista dell’impresa. Il Social Return on Investment (SROI), rappresenta uno degli approcci più utilizzati per scongiurare questo rischio. Basato sulla Teoria del cambiamento (TOC), il SROI serve alle organizzazioni per misurare gli impatti sociali creati insieme con gli stakeholder.
Il SROI è una tecnica molto versatile, adottata da organizzazioni diverse che spaziano dall’ambito profit a quello not for profit, alle imprese sociali, al pubblico e in molteplici settori (sanitario, sportivo, culturale, pubblica utilità) proprio per la capacità di tradurre in un’unica misura (quella finanziaria) investimenti effettuati e ritorni sociali attesi, permettendo quindi di pianificare cambiamenti sulla base degli impatti creati.