Abstract
Le tecniche di process mining consentono di estrarre conoscenza dai log generati dai sistemi informativi e più specificamente di modellare, monitorare, e migliorare i processi presenti in un'ampia varietà di domini applicativi. Il crescente interesse nei confronti di questa disciplina è dovuto sia alla sempre maggiore disponibilità di dati che forniscono informazioni dettagliate sulle esecuzioni dei processi, che alla necessità di migliorare e supportare i processi di business in contesti sempre più competitivi e in rapida evoluzione. Obiettivo di questo articolo è quello di promuovere l'interesse per questa disciplina, introducendo un insieme di principi guida legati all'applicazione del process mining e individuando nuove importanti sfide per il futuro.