Abstract
Le tecniche di Process Mining consentono di modellare, monitorare e migliorare i processi in un'ampia varietà di domini applicativi. Queste tecniche sono oggetto di crescente interesse per la necessità di adeguare i processi di business a contesti sempre più competitivi e in rapida evoluzione. L'articolo fa il punto su questa disciplina, introducendo un insieme di principi guida per la sua applicazione e individuando nuove sfide per il futuro.