Total Quality Management im Tourismus: Modelle und Methoden

Book chapter

Peer reviewed

C Kittinger-Rosanelli and Kurt Matzler

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing, pp.165-186

Schmidt

2004

Handle:

https://hdl.handle.net/10863/38825

Details

Title: Total Quality Management im Tourismus: Modelle und Methoden
Creators: C Kittinger-Rosanelli
Kurt Matzler
Publication Details: Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing, pp.165-186
Editor(s): Hinterhuber H, Bieger T
ISBN: 3503078185
Publisher: Schmidt
Berlin
Identifiers: 3-503-07818-5
(UNIBZ)21125
991006714797401241
Scopus ID: n.a.
Academic Unit: Faculty of Economics and Management
Language: German
Resource Type: Book chapter
Author Names String: Kittinger-Rosanelli C, Matzler K
Additional Description: Editors/Supervisors: Hinterhuber H, Bieger T
description: Record is part of a bulk validation set

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