- Title
- Management von Kundenzufriedenheit: Erfahrungen mit einem Gästezufriedenheitsbarometer
- Creators
- H PechlanerKurt Matzler
- Publication Details
- Vom alten zum neuen Tourismus : eine Jubiläumsveranstaltung zum 10jährigen Bestehen des ITD ;Beiträge aus Forschung und Praxis, pp.39-49
- Editor(s)
- Weiermair K
- ISBN
- 3901502351
- Publisher
- Studia Univ.-Verl
Innsbruck - Identifiers
- 3-901502-35-1
(UNIBZ)21015
991006715798401241 - Scopus ID
- n.a.
- Academic Unit
- Faculty of Economics and Management
- Language
- German
- Resource Type
- Book chapter
- Author Names String
- Pechlaner H, Matzler K
- Additional Description
- Editors/Supervisors: Weiermair K
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Book chapter
Management von Kundenzufriedenheit: Erfahrungen mit einem Gästezufriedenheitsbarometer
Vom alten zum neuen Tourismus : eine Jubiläumsveranstaltung zum 10jährigen Bestehen des ITD ;Beiträge aus Forschung und Praxis, pp.39-49
Studia Univ.-Verl
2001
Handle:
https://hdl.handle.net/10863/38778
Details
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