Abstract
Il testo nel suo complesso fa un quadro generale della mediazione e della conciliazione, nel mondo ed in Italia, per procedere poi ad un esame dettagliato del D.Lgs. n. 28/2010 (che ha introdotto in Italia la mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali) e del suo regolamento attuativo, oltre alcune prassi operative. La prima parte del volume, che ho trattato personalmente, si focalizza sulla mediazione e conciliazione in generale: nell''introduzione fornisco le definizioni e riferimenti storici e internazionali, poi approfondisco la normativa nazionale e internazionale in materia di mediazione e conciliazione. Propongo quindi una metodologia tecnica delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione e la mediazione demandata dal giudice. Passo quindi ad esaminare le principali tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa, i compiti e le responsabilità del mediatore. Concludo con un approfondimento dell'efficacia ed operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione, in particolare la forma, contenuto ed effetti della domanda di mediazione e dell'accordo di conciliazione.